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Última actualización: 9 de junio de 2026
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1. Quiénes somos y objeto de estos términos
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Su finalidad es informativa y de contacto. Navegar este sitio no constituye un contrato de servicios: la contratación de internet o televisión se formaliza por separado, previa validación de factibilidad técnica y mediante el contrato de servicios correspondiente.
2. Carácter referencial de la información
Los planes, precios, velocidades y coberturas que se muestran en el sitio son referenciales y promocionales. Están sujetos a la factibilidad técnica de tu domicilio y a las condiciones del contrato de servicios vigente al momento de contratar. Procuramos mantener la información actualizada; ante cualquier diferencia, prevalece lo señalado en el contrato.
3. Precios y promociones
Mostramos siempre el precio promocional junto al precio normal posterior. El precio promocional aplica durante el período indicado en cada plan (por ejemplo, los primeros 12 meses) y luego pasa al precio normal del plan. Los precios pueden estar afectos a reajuste periódico conforme al contrato. Los valores publicados están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos salvo que se indique lo contrario.
4. Velocidad de internet
Las velocidades de los planes se expresan en Megas (Mbps). La velocidad efectiva está sujeta a la velocidad mínima garantizada de cada plan, conforme a la Ley N° 21.046, cuyo cumplimiento mide el Organismo Técnico Independiente (OTI).
5. Cobertura
Operamos con fibra propia en comunas de la Región de Coquimbo, Chile. La disponibilidad depende del sector, por lo que la cobertura siempre está sujeta a verificación de factibilidad para tu dirección. El sitio no garantiza cobertura total; te confirmamos la factibilidad antes de contratar.
6. Cómo se contrata
La contratación se realiza por nuestros canales oficiales (WhatsApp y teléfono), tras validar la factibilidad técnica en tu domicilio. En la contratación a distancia te asisten los derechos que establece la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, incluido el derecho a retracto dentro de los plazos legales.
7. Propiedad intelectual
La marca CableColor, su logotipo, textos, imágenes y demás contenidos del sitio están protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual y la Ley N° 19.039 sobre Propiedad Industrial. No puedes reproducirlos, distribuirlos ni utilizarlos con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
8. Uso permitido del sitio
Te comprometes a usar el sitio de buena fe y conforme a la ley. No está permitido intentar dañar, sobrecargar o vulnerar la seguridad del sitio, ni extraer su contenido de forma automatizada sin autorización.
9. Enlaces a servicios de terceros
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- Mi CableColor, el portal de cuenta y pago de clientes.
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10. Disponibilidad del sitio web
Trabajamos para mantener el sitio disponible y actualizado, pero se ofrece «tal cual» y podría presentar interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nosotros. Esta disponibilidad se refiere al sitio web y es distinta de la continuidad del servicio de internet o televisión contratado, que se rige por su contrato y por la normativa de telecomunicaciones aplicable.
11. Derechos del consumidor y del usuario
Nada en estos términos limita los derechos que te reconocen la Ley N° 19.496 y la normativa sectorial de telecomunicaciones de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL), incluidos los derechos de los usuarios de servicios de telecomunicaciones.
12. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de datos a través de este sitio se rige por nuestra Política de privacidad, conforme a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.
13. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes, sin perjuicio de los procedimientos ante el SERNAC y la SUBTEL que la ley contempla para los consumidores y usuarios.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con los Términos y Condiciones, escríbenos por WhatsApp al +56 9 8976 0072, llámanos al 600 0061 321 o envía un correo electrónico a contacto@cablecolor.cl.