En CableColor cuidamos tu privacidad con la misma transparencia con la que mostramos nuestros precios. Esta política explica qué información tratamos cuando visitas este sitio web, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Comercializadora y Servicios Uno Limitada (en adelante, «CableColor»), RUT 77.123.870-K, con domicilio en Ovalle, Región de Coquimbo, Chile.
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con los Términos y Condiciones, escríbenos por WhatsApp al +56 9 8976 0072, llámanos al 600 0061 321 o envía un correo electrónico a contacto@cablecolor.cl.
2. Alcance de esta política
Esta política cubre únicamente el sitio web informativo https://cablecolortv.cl. La gestión de tu cuenta, tu facturación y los datos que proporcionas al contratar se administran a través del portal Mi CableColor y se rigen por el contrato de prestación de servicios que aceptas al momento de contratar, no por este documento.
3. Qué información tratamos en este sitio
Este sitio no tiene formularios que guarden tus datos en nuestros servidores. Funciona de la siguiente manera:
- Revisor de cobertura. Cuando eliges tu comuna y, opcionalmente, escribes tu sector o dirección, el sitio arma un mensaje de WhatsApp y abre la conversación para que tú decidas enviarlo. Esa información viaja a través de WhatsApp y solo llega a CableColor cuando tú envías el mensaje. No se almacena en este sitio.
- Datos de navegación. Al visitar el sitio podemos registrar datos técnicos y de uso (tipo de dispositivo y navegador, páginas vistas, e interacciones como hacer clic en «Revisar por WhatsApp»). Estos eventos nos ayudan a medir el interés en el sitio y a mejorarlo; no incluyen lo que escribes ni te identifican por sí solos.
4. Para qué usamos esta información
- Responder tus consultas y evaluar la factibilidad técnica en tu dirección.
- Entender qué contenidos y planes interesan más, para mejorar el sitio.
- Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de la página.
No usamos esta información para tomar decisiones automatizadas que te afecten ni la vendemos a terceros.
5. Cookies y tecnologías de medición
Usamos cookies y tecnologías similares de dos tipos:
- Esenciales: necesarias para que el sitio funcione y se vea correctamente.
- De medición: nos permiten contar visitas y entender cómo se usa el sitio de forma agregada.
Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si las desactivas, algunas funciones del sitio podrían comportarse de forma distinta.
6. Servicios de terceros
Para operar este sitio y atenderte usamos servicios externos que tratan datos bajo sus propias políticas:
- WhatsApp (Meta). Cuando nos contactas por WhatsApp, tu mensaje también se rige por la política de privacidad de WhatsApp/Meta.
- Herramientas de medición de tráfico web (por ejemplo, soluciones de analítica), que procesan datos de navegación de forma agregada.
- Proveedor de alojamiento (hosting) que mantiene el sitio en línea.
7. Por cuánto tiempo conservamos la información
Los datos de navegación se conservan por el tiempo necesario para los fines de medición y mejora del sitio, o el plazo que definan las herramientas de analítica utilizadas. Las conversaciones que inicias por WhatsApp se conservan según nuestros procesos de atención y la normativa aplicable.
8. Tus derechos
Conforme a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales (que actualiza el régimen de la anterior Ley N° 19.628), puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando corresponda.
- Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
Para ejercerlos, contáctanos por cualquiera de los canales indicados en el punto 1. Responderemos en los plazos que establece la ley.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información que tratamos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Ninguna transmisión por internet es completamente infalible, pero trabajamos para mantener tus datos resguardados.
10. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años, capaces de contratar servicios. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad a través de esta página.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con los Términos y Condiciones, escríbenos por WhatsApp al +56 9 8976 0072, llámanos al 600 0061 321 o envía un correo electrónico a contacto@cablecolor.cl.